Kommunikationstraining: Individuelles Training für Dein Team
- Effizienteres Arbeiten und mehr Umsatz
- Verbesserte Kundenkommunikation für bessere Kundenbindung
- Unternehmens- und Branchenspezifischen Coachings
- Kunden besser einschätzen
Warum Kommunikationstrainings heute unverzichtbar sind
Jeder Kundenkontakt ist ein Einblick in das Unternehmen und hinterlässt bei den Kunden und Kundinnen einen bleibenden Eindruck. Die Mitarbeitenden sind dabei die Visitenkarte des Unternehmens und geben Einblicke in Qualität und Kompetenz. Dafür braucht es mehr als nur die fachliche Ausbildung. Es geht um die Entwicklung der kommunikativen Fähigkeiten durch ein Kommunikationstraining. Denn: Kommunikation ist erlernbar. Ganz gleich ob intern oder extern, gute Kommunikation ist der Schlüssel.
Von Führungskräften zu ihren Mitarbeitenden, untereinander in Teams oder an Schnittstellen. Zu Kundinnen und Kunden, Lieferanten oder Kooperationspartnern. Gute Kommunikation ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg des Unternehmens. Wer die Kommunikation und deren Wirkung erkennt und authentisch anwendet, schafft Vertrauen, reduziert Missverständnisse und stärkt die Beziehung. Zu Kunden und im Team. Eine stärkere Kundenorientierung bedeutet: Mitarbeitende gehen besser auf Kundenbedürfnisse ein und bauen eine professionelle und dauerhafte Beziehung zu ihnen auf.
Wir bieten unter anderem folgen Themen:
- Kommunikation & psychologische Wirkung
- Feedback- & Kritikgespräche führen
- Schwierige Gespräche führen
- Verhandlungen erfolgreich führen
- Persönlichkeit & individuelle Bedürfnisse
- Individuelles Kommunikationscoaching
Welchen Nutzen haben Unternehmen von Kommunikationsberatung?
Die Anforderungen an Mitarbeitende im Kundenkontakt steigen stetig. Kunden und Kundinnen erwarten schnelle, kompetente und empathische Antworten. Unabhängig davon, ob Sie ein Anliegen, eine Beschwerde oder ein konkretes Kaufinteresse haben. Gleichzeitig werden die Märkte komplexer, der Wettbewerb intensiver und die Gesprächspartner anspruchsvoller. Unsere Kommunikationsberatung hilft Dir und deinem Team die interne und externe Kommunikation zu verbessern:
Kommunikation ist kein „Nice-To-Have“.
Gute und zielführende Kommunikation ist ein entscheidender Wettbewerbsfaktor für Unternehmen. Studien zeigen, mangelhafte Kommunikation führt zu Unzufriedenheit, Fluktuation und Produktivitätsverlust.
Welchen Vorteil habe ich von einem Kommunikationsseminar?
Reden ist nicht gleich eine zielführende Kommunikation. Es können Kleinigkeiten sein, die den Verlauf eines Gespräches bestimmen. In unseren Kommunikationsseminar lernst Du die Kunst der Gesprächsführung und wie Du diese Vorteile direkt spüren kannst:
Du weißt auf welchen Ebenen Kommunikation stattfindet und was dazu gehört. Du wirst sicherer in schwierigen Gesprächen und hast Werkzeuge, um diese Situationen erfolgreich zu meistern
Du kennst deine Bedürfnisse und Trigger. Du weißt wie bestimme Kommunikationstechniken auf dich wirken und kannst negativen Situationen gelassener begegnen.
Du kennst die psychologische Wirkung von Kommunikation und kannst diese für dich nutzen. Du kannst souverän und selbstbewusst auftreten. Ganz gleich ob in Gesprächen oder bei einer Präsentation. Du wirkst auf Andere!
Du erhältst praxistaugliche und erprobte Techniken, um deine Kommunikation zielführend zu verbessern. Dabei bleibst du immer authentisch und wertschätzend.
Vertriebstraining – Formate und Angebote:
individuell auf die Zielgruppe und den Bedarf abgestimmt
für neue und erfahrene Mitarbeiter
persönlich, individuell, direkt
Online, Präsenz oder Hybrid, ganz nach Bedarf und Situation
Kommmunikationsberatung – Live On the Job
Wir sind bei dieser Art von Kommunikationsberatung “Live on the Job” bei Dir im Team in deiner Firma. Wir begleiten Dich in Deinem Alltag und sind Live in Deinen Kommunikationsmomenten dabei – direkt und wirkungsvoll
100 % Live
100 % Individuell
100 % Lernerfolg
Häufig gestellte Fragen zum Thema Kommunikationscoaching:
Wir können unser Kommunikationstraining in Köln direkt in Deinem Betrieb durchführen. Selbstverständlich bieten wir das Training auch in anderen Städten wie Dortmund, Essen und vielen weiteren an, ganz nach Deinen Bedürfnissen und Wünschen.
Unsere Trainings werden spezifisch an Deine Anforderungen und Dein Unternehmen angepasst. Dabei können wir auch auf spezifische Projekt-Kommunikationen eingehen und Dir praxisnahe Tipps und Werkzeuge an die Hand geben. Dabei greifen wir zurück auf unsere Jahrelange Erfahrung in verschiedenen Branchen und Unternehmen.
Ja, wir bieten das Kommunikationstraining sowohl vor Ort als auch online an. Obwohl wir Inhouse-Seminare empfehlen, da diese eine höhere Motivation und Konzentration fördern, können wir das Training auch virtuell durchführen. Bei Präsenzveranstaltungen können wir praxisorientierte Übungen direkt umsetzen und eine intensivere Interaktion gewährleisten.
Unser Kommunikationstrainings werden von Kommunikationstrainer Andreas Bremer durchgeführt. Dabei greift er auf Jahrzehnte lange Erfahrungen aus Unternehmen, Weiterbildungen und seinen Coachings aus verschiedenen Branchen zurück.